在人们的眼中，她有些与众不同：经商却不以谋利为第一位，坚持做事先做人；艰苦创业，却始终不忘回报社会、回报员工。她就是以诚信为本、以德兴业的通化市正铭丰商贸有限公司董事长钟敬英。

  今年52岁的钟敬英人生经历了很多坎坷。她原来在通化市蔬菜副食商场工作，担任过名酒部、品牌部经理并光荣入党，多次被评为市、区“三八”红旗手、省“青年岗位服务明星”。没想到，2001年由于企业改制，她含泪告别了工作近20年的商场。下岗后，她曾经苦闷、彷徨过，与朋友合伙做过生意，可是结果并不理想。后来，她把目光又重新锁定在饮食业上。2002年，正巧当时“鲁花”花生油厂家在通化寻找代理商，钟敬英东拼西凑，凑足了10万元钱，做了“鲁花”花生油在通化、白山地区的代理商，招聘了3名下岗职工，买了一台手推车，与别人合伙租用了一间仓库，创办了正铭丰食品批发，开始了艰难的创业之路。

  当年“鲁花”虽然是中国名牌产品，可是才打进通化市场，又因价位偏高，不被人们所接受，经营起来很艰难。她走遍了全市400多家的商店、粮油店，经常被人拒之门外。精诚所至，金石为开，她的坚持不懈和一片赤诚之心，终于换来了一些稳定的客户。

  有一年正月初七，公司从集安乐万家超市调回120桶还差两个月就过保质期的鲁花油。一般这样的产品都是搞活动降价销售。正巧白山市电厂急购一批鲁花油。库管员董建学见库存货不够，就把这120桶快到期的油也装上了车。第二天钟敬英知道后，狠狠地批评了董建学一顿。董建学不理解，他说：“经理，我们的库存不够，人家还着急要货，这120桶油客户都没有提出什么意见。就这么算了吧！”钟敬英却说：“就因为这120桶油，可能砸了鲁花的牌子，也砸了咱们正铭丰的牌子！”当天晚上，她顶着近零下30摄氏度严寒亲自带车去分公司取货，拉回120桶生产日期近的油，共花掉600多元费用，这笔生意从账上看是赔钱的。当她把这些油送到白山电厂的时候，电厂领导高兴地说：“我看中的就是你们这股诚信经营的劲儿。”多年来，钟敬英就是靠诚信，打开了市场，赢得顾客的信赖。

  人们都说无奸不商。可钟敬英却认为吃亏是福，口碑比什么都重要。她经常对公司职工说：“人品是最高的学历，你在推销产品的同时，也在推销你的人品。”为了培养职工讲诚信的精神，她用自己的一言一行处处教育职工树立诚实待人、忠厚处事的理念。有一年，鲁花酱油系列新产品第一次在通化市场促销，由于是新产品，而且价位又高，推销起来很困难。公司职工陈丽华在通化县挨家挨户让人家品尝推销鲁花酱油。一天下来，一点收获也没有。到了晚上回家脱鞋时才发现，脚都磨起了泡。正在这时，通化县一家超市打来电话说：“鲁花酱油的袋子不结实，酱油洒了一地，一些挂面和大米都泡上酱油了。”一听这话，她二话没说，马上打车赶到这家超市。通过检查，她发现酱油袋是被老鼠咬破的，而不是质量问题导致的。可是陈丽华没有和店主计较什么，自己拿出200多元钱，把所有沾上酱油的商品全部买了回来。事后，陈丽华也没有向公司汇报这一情况。一个多月后，公司召开客户座谈会，这家店主才把这件事情说出来。为了表彰陈丽华，钟敬英当月奖励她1000元现金。

  2013年，由于公司租的库房潮湿，一批价值5万多元的台湾产沙琪玛、百乐麦家用粉受潮。当时正赶上公司销售额下滑，周转资金十分艰难，有的职工就提出把这些货降价处理了，可钟敬英坚决不同意，她说：“公司再难，也不能让这些商品流向市场，砸了咱们的牌子。”当她亲眼看到员工们含泪烧掉这些货时才肯离去。

  多年来，为了确认和保证正铭丰所有经营产品的质量，公司的产品在超市出现漏袋、损耗、鼠咬、水泡等问题，她都花钱将这一些产品买回来，绝不让有问题的产品流向市场。以诚信为本，逐渐提高了正铭丰的知名度，全国各大知名品牌厂家陆续落户，公司经营品种由单一的“鲁花”花生油系列发展到米、面、调料、休闲、办公用品等50多种国际、国内品牌、上千余种商品。

  作为一名企业家，把企业做大的同时，还要承担社会责任。2007年秋天，通化市妇联的一位领导找到钟敬英，希望她能安置一些三四十岁的妇女来公司工作，她当时心一热就答应了。为了信守诺言，她想到了办超市。她的想法虽然遭到全家人的反对，可她还是坚持干了起来。2008年，她开办两家300多平方米的超市，用了近30名下岗失业女工。因为某些原因，这两家超市销售情况不太好，开业一年多就亏损了十几万元。很多人都劝她把超市关了，可她为了这些员工，仍然坚持。如今，这两家超市凭着一流的服务的品质，生意越来越兴隆。

  诚信经商，团队精神最重要。多年来，钟敬英对员工坚持三条承诺：一是不压工资，并且员工的工资每年以20%的幅度增长；二是为职工缴纳养老和医疗保险；三是员工过生日或患病，家有红白喜事，公司领导都要到场，并帮助解决困难。

  为了引导员工做一个有良知的人，她确定了“做事先做人”的经营理念，下大力气培养员工“知感恩，懂人情”的为人之道。公司从2004年开始就设立了和谐家庭、道德模范、孝敬父母的典范、好妻子、好丈夫等奖项，每年表彰一次，每项奖励2000元。员工董建学和妻子共同赡养4位老人，是有名的大孝子。他在公司工作了6年，每年都获得公司的道德模范奖。裘思佳曾经是一个“两劳”释放人员，找工作四处碰壁，是钟敬英收留了她。一年多时间，裘思佳终于改掉了恶习，回到家里孝敬父母，在公司积极工作，从2009年开始，连年被评为公司的劳动模范。还有离家出走两年多的年轻人程浩，也有钟敬英的关怀感化下懂得了感恩，渐渐成长起来，在公司工作已经8年了，现在是该公司白山市的销售经理。

  钟敬英还本着回报社会的理念，积极参加各种社会公益活动。几年来，累计为社会捐款数十万元。她本人先后荣获全国“三八”红旗手、省优秀巾帼志愿者、省级创业再就业带头人、通化市道德模范等荣誉称号。返回搜狐，查看更加多